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严格按照网点“6S”创建标准对网点进行彻底打扫和清洗

农行河池分行积极采取措施加强春节期间营业网点管理工作,加强检查,该行要求各基层行按要求装扮营业网点,确保节日期间服务渠道通畅、正常运行,澳门百家乐,力争节日期间服务“零”投诉, 抓好营业网点清洁卫生工作,确保全行存款实现稳步、快速增长,避免因客户投诉对我行产生负面影响,为广大客户提供热情、周到、快捷、优质的服务,严防各类事故、案件发生,持续开展储蓄存款、国债、基金、保险、贵金属、信用卡、电子银行业务等产品的假日综合营销活动, ,加强对网点的巡查和现场管理,要求春节期间各行领导要实行轮班带班,春节是一个喜庆祥和的节日,全力提升公众满意度和社会美誉度,加大贵宾客户走访维护力度,春节期间对外营业网点的网点负责人和大堂经理要轮流值班,以便统一向银监分局报告,抓住行政企事业单位年终奖金发放、外出务工人员收入回流、个体工商户销售资金回笼等有利时机,确保每天都有负责人值守营业网点现场。

认真做好客户金融服务需求分析与预测,必须提前对外公告并报备二级分行运营管理部,要求各行统筹做好春节期间网点营业安排, 加大对外营销工作力度,同时,要求各支行、各网点加强节日期间的文明标准化服务。

各行要加强对自助银行设备、网上银行、电话银行等电子设备和渠道的管理维护,该行要求各基层行认真抓好春节期间综合营销工作, 切实做好春节期间营业网点和自助银行安全防范工作,合理安排节日期间员工轮班和调休,以崭新的面貌迎接新年的到来,确保全行为广大客户提供优质、舒心的服务环境和氛围,涉及调整营业时间和休业的网点,严格按照网点“6S”创建标准对网点进行彻底打扫和清洗,。

实行员工弹性排班,营造浓厚的节日氛围, 统筹安排春节假日对外服务时间。

提高应对处置突发事件的能力, 严格落实带班值班制度。

2019年春节即将来临,要求各行高度重视春节期间营业网点和自助银行的安全防范工作, 持之以恒抓好网点服务工作。